SHANDORA JAPAN株式会社

SHANDORA　美与科技相融合的新一代美容公司

SHANDORA是融合日本美学意识与尖端科技的美容平台。
横跨沙龙・产品・美容仪器的所有领域，重新定义诞生于专业现场的“本质之美”。

不止于提供商品，而是整合体验・技术・理念，向世界提出新的美容标准。
将可持续且精致的美之价值，传承至下一个时代。

对产品的坚持

SHANDORA的产品打造，始于对功能性与感性两极的追求。

凭借严选的成分与独特的配方设计，同时实现带来切实效果的功能性与触动五感的优质体验。
从质感・香气到余韵，讲究每一处细节，将日常护理升华为特别的时光。

这不仅仅是一件产品，而是设计“与美相对的时光本身”的产品。
这是连肉眼看不见的价值都加以设计的产品。

关于作为礼物使用

SHANDORA的产品也是送给重要之人的绝佳礼物。
我们提出赠送“引出美丽的体验本身”这一新价值。

优质的质感与精致的外观，从拿到手的那一刻起便营造出特别的时光。
连同送礼者的心意一起，为收礼者的日常带来不经意的丰盈。

作为礼品下单时，包裹中不会附带标有价格的单据，您可以放心赠送。

关于订购、配送、退货

■关于订购

我们在线24小时受理订单。
订单确认后，系统将自动向您登记的电子邮箱发送确认邮件。

支持信用卡等各种支付方式。
支付完成后，订单即正式确认。

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■关于配送

订单确认后，通常在3〜5个工作日内发货。
发货后，我们会发送附有追踪号码的邮件。

配送状况及送达天数可能因配送地区、天气・交通状况等而有所变化。
敬请谅解。

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■关于退货・换货

仅限商品存在不良・破损・错发的情况，并在商品送达后7天内联系我们时，方可受理退货・换货。

原则上不接受因顾客个人原因的退货・换货。
但仅限未开封・未使用的情况，有时可另行协商。

如希望退货・换货，请事先通过咨询表单或电子邮件与我们联系。

常见问题（FAQ）

Q. 下单后多久能送达？

A. 订单确认后，通常在3〜5个工作日内发货。发货后，我们会通过邮件告知追踪号码。

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Q. 运费是多少？

A. 运费因配送地区和订单内容而异。可在下单流程页面中确认。

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Q. 有哪些支付方式？

A. 支持信用卡等各种支付方式。详情请在支付页面确认。

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Q. 可以作为礼物寄送吗？

A. 可以。下单时指定为礼品用途，我们将不附带发货单等标有金额的单据进行配送。

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Q. 可以退货・换货吗？

A. 仅限商品存在不良・破损・错发的情况，并在商品送达后7天内联系我们时予以处理。原则上不接受因顾客个人原因的退货・换货。

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Q. 敏感肌也可以使用吗？

A. 我们在配方设计上考虑了对肌肤和头皮的温和性，但并不能保证所有人都不会产生刺激。建议您在使用前进行皮肤斑贴测试。

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Q. 可以寄送到海外吗？

A. 视配送地区而定，我们也可以寄送到海外。详情请咨询。

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Q. 在哪里可以查看商品的使用方法？

A. 各商品页面均有使用方法说明。如有任何不明之处，欢迎随时咨询。